La imitación en los monos y en los humanos

                                                                      Por: Ing. José Cotos

He empezado a leer un libro de ensayos de marketing, de un renombrado marketero. En el libro, el autor explica un experimento que hicieron con monos. Se formaron tres grupos de monos de igual cantidad, con machos y hembras en cada grupo. A un grupo se le alimentó con pastillas de color celeste y rosado, pero a las pastillas celestes les pusieron sabor amargo, a las rosadas no. Los monos las probaban y solo comían las pastillas rosadas. A otro grupo de monos se les entregó de alimento pastillas rosadas y celestes. A las pastillas rosadas les pusieron sabor amargo. En este grupo, los monos, luego de probarlas solo comían las pastillas celestes. Al tercer grupo se les entregaron las pastillas rosadas y celestes, ninguna tenía sabor amargo. Luego de unos días, se cambiaron algunos monos del grupo A al grupo B, y otros monos del grupo B al grupo A. Los monos en dichos grupos veían cómo comían las pastillas celestes o las rosadas sus compañeros. Las probaban ellos e imitaban el comportamiento. Aprendían entonces qué pastillas no estaban amargas y esas las comían. Actuaban más por imitación. Pero los investigadores notaron otro fenómeno. Las crías bebés monitos, solo comían las pastillas que comían sus padres, no se copiaban de los demás monos, solo de sus padres, comían lo mismo. El tercer grupo de monos también entraron a mezclarse con monos de dichos grupos A y B, y se empezaron a alimentar del mismo color de pastillas que comían los demás monos. Con lo que se demostraba que los monos se copian el comportamiento de sus compañeros, es una influencia social. Es similar a los jóvenes que se compran la ropa de la misma marca que sus amigos, o las zapatillas de la misma marca de sus amigos. La imitación se da en los monos y en los grupos humanos. La imitación está presente en los grupos sociales. Y es importante entender esto para tratar de vender productos similares a los gustos de la mayoría de consumidores del target escogido de la empresa. La investigación de mercados presta una gran ayuda para determinar dichos gustos. Y el experimento de Comportamiento del Consumidor es valioso como pueden darse cuenta, para detectar patrones de conducta, ya sea en monos o humanos.